RevRun 退款政策
最後更新日期：2026 年 4 月 7 日
一、系統授權費
系統授權費為一次性技術服務費，一經開通帳號即不予退還。
其中包含之教學輔導費（新台幣 30,000 元整），一經提供教學服務即視為完成，不論合約是否提前終止，均不適用退款。
二、點數退款
| 情況 | 退款方式 |
|---|---|
| 客戶自行儲值且未使用之點數 | 可退款（扣除 10% 手續費） |
| 已使用之點數 | 不予退款 |
| 系統贈送之點數 | 不適用退款，不得折換現金 |
| 因系統錯誤扣除之點數 | 全額退還至帳戶（非現金） |
說明： - 因 AI 生成失敗自動扣除之點數，系統會自動退還至帳戶，無需申請。 - 點數退款每帳號每月限申請 1 次。
三、分期付款退款
- 分期付款期間主動終止合約者，剩餘未付款項仍須一次清償
- 已繳納之分期款項不予退還
- 如因甲方因素導致服務永久終止，未到期之分期款項免予支付
四、不適用退款之情況
以下情況不適用任何退款：
- 因違反使用規範被停權者
- 因蝦皮等第三方平台政策變更導致功能受限者
- 因客戶自身設備或網路問題無法使用者
- 帳款逾期未繳導致帳號鎖定者
五、退款流程
- 客戶向管理員提出退款申請（LINE 或 Email）
- 管理員於 3 個工作日內確認退款資格
- 核准後 14 個工作日內完成退款
- 退款至客戶指定之銀行帳戶
六、聯絡方式
- LINE 官方帳號：https://lin.ee/saw6zgg
- 網站：https://revrun.net
RevRun 保留修改本退款政策之權利，修改後將於網站公告。